Handelsbetingelser
Firma:
Horse-Wear Rideudstyr
v/Dyrgaard
Ryvang
Truenbrovej 39, Avnbøl
6400 Sønderborg
tlf. 74 40 74 15
post@horse-wear.dk
CVR-nr. 31109523
Priser:
Alle priser er inkl. moms.
Fragt:
Køb under 1.000,00 kr. tillægges 70,00 kr. i fragtomkostninger.
Køb over 1.000,00 kr sendes fragtfrit.
Leveringstid:
1-3 hverdage for lagervarer.
Fortrydelse
Du har 2 ugers fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Du kan vælge at bytte til anden vare eller få pengene retur. Pengene indsættes hurtigst muligt på det kort, som blev benyttet ved betaling.
Udgifter til returfragt betales af køber. Vi gør opmærksom på, at vi ikke modtager returvarer sendt pr. efterkrav.
Reklamation
Når du handler på Horse-Wear.dk har du lige som i vores "rigtige" butik 2 års reklamationsret. Det betyder, hvis varen har en mangel, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Betinget af at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal være opmærksom på, at almindelig slitage på varerne, herunder slitage på dele som f.eks. lynlåse i ridestøvler, som hovedregel ikke er omfattet reklamationsretten.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse.
Vi anbefaler, at du kontakter os ved at udfylde formularen Returvarer, da det letter behandlingen af din sag betragteligt. Vi informerer dig derefter om den videre behandling i sagen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Betaling:
Du kan betale med Dankort.
Betalingssikkerhed:
Kommunikationen mellem horse-wear.dk's betalingssystem og kunden foregår via en krypteret forbindelse (SSL-forbindelse), således, at kun PBS har adgang til de kortdata, som er nødvendige for at gennemføre betalingstransaktioner.
Forbehold:
Vi tager forbehold for, at varer kan være udsolgt samt for prisændringer fra leverandør og eventuelle tastefejl. Vi kontakter dig staks vi bliver opmærksom på nogle af disse forhold.